台灣的廠商越來越重視服務品質了

 December 28, 2010 10:44 AM 給 萬國通路 sale@eminent.com 寄了一封信：

敬啟者：

你好，兩張照片提供給 貴公司參考，第一張是我提包的全圖，第二張是損壞處的近照。

在使用這個提包之前，我用的是原價500、倒店清倉價250，無品牌且功能較簡單的提包，那個提包我大約用了四五年後損壞。倒店貨不是常常有，當時內人勸我多花一點錢買有品牌的好貨，畢竟是天天上班要用的東西，當時也接受了這個想法，不過，實際上這個貴了好幾倍的東西並沒有比較好，現在已經出現損壞狀況了，購買日期大約一兩年，我也不記得了。寫這封信並沒有任何要求，只是提供給 貴公司做為品質改善的參考，我在國內自有品牌的公司服務，深深感受品牌價值得來不易，希望共同維護台灣品牌的形象。

才過幾分鐘，December 28, 2010 11:19 AM 收到回信：

你好

非常抱歉造成你的困擾，公司一定會更努力維護公司品牌謝謝你對公司產品愛護

如方便請把這公事包寄來公司，是否可以維修公司會為你服務公司地址:台南縣歸仁

鄉中山九街40號-----謝謝

現在，哈哈！有一個像新的包包了。